Ziel der Zusammenarbeit mit den Familien ist, die Bindung zwischen den Kindern und Jugendlichen und ihren Herkunftsfamilien zu intensivieren und eine Rückkehr in diese zu ermöglichen.
Da die Mehrheit der Familienmitglieder mit Problematiken wie Armut, Drogenmissbrauch, Arbeitslosigkeit konfrontiert und größtenteils alleinerziehend sind, versucht die Grupo Ruas e Praças einen Ort zu bieten, an dem sich die Familie festigen und weiterentwickeln kann.
Mit den Hausbesuchen bekommen die Mitarbeiter einen Einblick in die Realität der Familie hinsichtlich sozialer, wirtschaftlicher und emotionaler Aspekte.
Regelmäßig werden themenbezogene Gruppen, verschiedene Workshops, Treffen auf dem Kinderhof „Centro Educacional Vida Nova“ und Weitervermittlungen zu anderen Betreuungseinrichtungen angeboten.